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FAQ

IQOS 3

Wie kann ich den Ladestand des Akkus prüfen?

Mit folgenden Schritten können Sie den Ladestand ganz einfach prüfen:

1. Drücken Sie kurz auf die Power-Taste des IQOS 3 Pocket Chargers, um den Ladestatus zu prüfen.

2. Die Ladestandsanzeige leuchtet auf und die LEDs geben den Ladestand an.

Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen?

Es dauert ungefähr 120 Minuten, den IQOS 3 Pocket Charger über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 3 nur mit dem mitgelieferten IQOS Netzteil und USB-Kabel auf.

Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen?

Das IQOS 3 braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit es funktioniert. Wenn der IQOS 3 Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.

Kann ich den 2.4 bzw. 2.4+ Holder mit dem IQOS 3 Pocket Charger zusammen verwenden und umgekehrt?

Nein, der neue IQOS 3 Pocket Charger ist nicht mit den früheren Versionen kompatibel. Wenn Sie den 2.4/2.4+ Holder in den IQOS 3 Pocket Charger einsetzen, wird der Holder aufgrund seiner abweichenden Größe nicht aufgeladen. Der IQOS 3 Holder lässt sich aufgrund seiner abweichenden Größe nicht in den 2.4/2.4+ Pocket Charger einsetzen.

Kann ich Netzteil und USB-Kabel von 2.4 bzw. 2.4+ verwenden, um mein IQOS 3 aufzuladen?

Sie können das IQOS Netzteil von früheren Versionen verwenden. Das USB-Kabel des IQOS 3 hat jedoch einen USB-C-Anschluss, der sich von den früheren Versionen unterscheidet.

Wie kann ich mein IQOS 3 zurücksetzen?

Halten Sie die Power-Taste am IQOS 3 Pocket Charger 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Die LEDs für den Pocket Charger Ladestatus leuchten langsam auf, blinken zwei Mal und leuchten erneut langsam auf, um zu bestätigen, dass das System zurückgesetzt wurde.

Muss ich mein IQOS 3 vor der ersten Benutzung aufladen?

Ja, da Ihr IQOS 3 ungeladen geliefert wird, müssen Sie Ihr IQOS vor der ersten Benutzung aufladen.

Was bedeutet es, wenn mein IQOS 3 vibriert?

In folgenden Situationen wird die Vibrationsfunktion des Holders aktiviert:

- einmaliges vibrieren zu Beginn des Erhitzens (sobald Sie die On-/Off-Taste am Holder drücken, um das Erhitzen zu starten)
- zweimaliges vibrieren sobald Ihr IQOS 3 benutzt werden kann
- zweimaliges vibrieren wenn der Tabakgenuss fast abgeschlossen ist (circa 30 Sekunden vor Ende)

Was bedeuten die LED-Anzeigen auf meinem Holder?

Eine weiße LED bedeutet immer, dass der IQOS 3 Holder lädt, einsatzbereit oder vollständig geladen ist, beziehungsweise zurückgesetzt wird. Eine rote LED bedeutet immer, dass eine Gerätestörung vorliegt. Setzen Sie in diesem Fall bitte Ihr IQOS zurück und versuchen Sie es erneut.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter 0800 – 1114 767, täglich von 9:00 - 21:00 Uhr kostenlos erreichbar. Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support-Sektion. Link zum Kontakt Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was bedeuten die LED-Anzeigen auf meinem Pocket Charger?

Eine weiße LED bedeutet immer, dass der IQOS 3 Pocket Charger lädt, einsatzbereit oder vollständig geladen ist, beziehungsweise zurückgesetzt wird. Eine rot blinkende LED kann in folgenden Fällen auftreten:

- Die unterste LED des Pocket Chargers blinkt: Das Gerät wird außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (0 °C bis 50 °C) verwendet. -> Warten Sie, bis sich das Gerät innerhalb des zulässigen Temperaturbereichs befindet.

- LED-Anzeige für den Status des Holders: Funktionsstörung des Holders -> Setzen Sie Ihr IQOS bitte zurück.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter Tel. 0800 – 1114 767, täglich von 9 – 21 Uhr kostenlos erreichbar. Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support-Sektion. Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was ist die optimale Betriebstemperatur für mein IQOS 3?

IQOS 3 funktioniert in einem breiten Temperaturbereich. HEETS Tabaksticks schmecken jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 50 ℃ betrieben wird.

Was ist das neue ProtectPlus System?

Das ProtectPlus System beinhaltet verschiedene technische Verbesserungen:

- robuste Außenhülle für verbesserte Stoßfestigkeit
- seitlicher Öffnungsmechanismus für noch mehr Zuverlässigkeit
- längere Akkulaufzeit
- neu gestaltete Erhitzungskammer im Holder für noch mehr Zuverlässigkeit

Diese Seite enthält Informationen über ein Tabakprodukt und ist ausschließlich für Raucher über 18 Jahren in Deutschland bestimmt.
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Aber diese Webseite enthält Informationen über ein Tabakerzeugnis und ist ausschließlich für erwachsene Raucher bestimmt.