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Zusätzliche Rechte für Verbraucher

Die aufgrund dieser freiwilligen Garantie eingeräumten Rechte bestehen zusätzlich zu den Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechten (Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt, Schadenersatz, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen). Die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht beschränkt.

Was wird von dieser freiwilligen Garantie umfasst?

Die unten unter der Überschrift „Kundenservice“ aufgeführte Gesellschaft (nachfolgend der „Garantiegeber“) repariert oder ersetzt (nach Wahl des Garantiegebers) diejenigen Komponenten des IQOS Systems, die Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen, soweit die Bedingungen dieser Garantie eingehalten werden. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, gewährt diese freiwillige Garantie nicht.

Die Garantie gilt nur für in Deutschland gekaufte Geräte und ist auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland beschränkt.

Laufzeit der freiwilligen Garantie

Die Laufzeit der freiwilligen Garantie beträgt für die einzelnen Komponenten des IQOS Systems:

IQOS Pocket Charger

Ein Jahr ab Kaufdatum oder 7.300 Ladevorgänge für den IQOS Holder (es gilt das zuerst Erreichte).

IQOS Holder

Ein Jahr ab Kaufdatum oder 7.300 Anwendungen (es gilt das zuerst Erreichte).

IQOS USB-Netzteil

Ein Jahr ab Kaufdatum.

USB-Kabel

Ein Jahr ab Kaufdatum.

Was ist von dieser freiwilligen Garantie ausgeschlossen?

Die folgenden Sachverhalte sind nicht von der Garantie erfasst:

a. Durch normale Abnutzung verursachte Schäden an den Komponenten des IQOS Systems

b. Kosmetische Mängel (wie z. B. Kratzer, Druckstellen und zerbrochenes Plastik)

c. Schäden an den Komponenten des IQOS Systems, die durch missbräuchliche Nutzung, Stromstoß, unsachgemäße Behandlung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer oder die Entfernung der Seriennummer verursacht werden

d. Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Verwendung mit nichtkompatiblen Produkten

e. Schäden oder Fehlfunktionen, die dadurch verursacht werden, dass ein Nutzer oder ein vom Hersteller nicht autorisierter Dritter versucht, die Komponenten des IQOS Systems zu öffnen, zu modifizieren oder zu reparieren

f. Schäden oder Fehlfunktionen durch Nutzung entgegen der Beschreibung in dieser Bedienungsanleitung

g. IQOS Pocket Charger mit mehr als 7.300 erfolgten Ladevorgängen für den IQOS Holder oder IQOS Holder mit mehr als 7.300 erfolgten Anwendungen

Die Garantiefrist verlängert sich nicht aufgrund der Gewährung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie. Die Garantiefrist beginnt bei Reparatur oder Ersatz nicht neu zu laufen.

Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs

Falls Sie einen Anspruch aufgrund dieser freiwilligen Garantie geltend machen möchten, wenden Sie sich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an den Garantiegeber, dessen Kontaktdaten unten unter der Überschrift „Kundenservice“ angegeben sind.

Der Garantiegeber wird Ihnen weitere Informationen zur Einsendung der defekten Teile mitteilen. Ansprüche aus der Garantie können nur geltend gemacht werden, wenn Sie dem Garantiegeber eine Beschreibung des von der Garantie erfassten Mangels sowie einen Kaufnachweis mit Kaufdatum übermitteln.

Sonstige Bestimmungen

Bei dem Ersatz einer Komponente des IQOS Systems stimmen Sie zu, dass das ersetzte Teil in das Eigentum des Garantiegebers übergeht. Zu diesem Zweck übertragen Sie dem Garantiegeber antizipiert das Eigentum an sämtlichen zum Zweck des Ersatzes ausgetauschten Teilen. Der Garantiegeber nimmt diese antizipierte Übereignung an. Die Einigung ist unwiderruflich. Der Besitzübergang erfolgt durch Einsendung der IQOS Geräte an den Garantiegeber.

Die Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Datenschutz

Wenn Sie einen Garantieanspruch aufgrund dieser Garantie geltend machen, wird der Garantiegeber die zur Prüfung und Beseitigung etwaiger Mängel erforderlichen personenbezogenen Daten erheben, speichern, verändern, übermitteln und nutzen. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören unter anderem die aus dem von Ihnen eingesandten IQOS Holder oder dem IQOS Pocket Charger ausgelesenen Daten zu Anzahl und Dauer der Benutzungszyklen und etwaige Fehlercodes, die zur Prüfung eines Anspruchs wegen der betroffenen Komponente erforderlich sind.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser freiwilligen Garantie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages hiervon unberührt.


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