Eine rote LED am Holder bzw. am Gerät signalisiert, dass bei Deinem IQOS etwas nicht in Ordnung ist. Zum Beispiel, dass das Heizblatt abgebrochen ist oder eine Gerätestörung vorliegt.
Versuche einmal folgende Lösungen:
Für weitere Informationen schau bitte im entsprechenden FAQ Ihres Modells.
Versuche einmal folgende Lösungen:
- Stelle sicher, dass Dein Gerät innerhalb der für Dein Modell empfohlenen Außentemperatur liegt.
- Reinige, falls nötig, die Ladekontakte Deines Gerätes.
- Starte im Falle einer andauernden Gerätestörung eine Geräte-Zurücksetzung, um einen Software-Fehler auszuschließen.
- Prüfe ansonsten die aktuelle Software Version Deines IQOS Gerätes und führe gegebenenfalls eine Software Aktualisierung mit der IQOS App durch.
- Besteht das Problem danach weiterhin oder falls Du vermutest, dass das Heizblatt abgebrochen ist, nutze das Online-Gerätediagnose Tool. Durch diesen Schritt erfährst Du auch, ob ein Garantiefall vorliegt und Du Anspruch auf ein Ersatzgerät haben.
Für weitere Informationen schau bitte im entsprechenden FAQ Ihres Modells.
