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Was bedeuten die LED an meinem IQOS Gerät?

Um zu erfahren, was die LED an Ihrem IQOS bedeuten, wählen Sie bitte erst Ihr Modell.

IQOS 3 DUO

Weiße Leuchtanzeigen signalisieren, dass das IQOS 3 DUO verschiedene Vorgänge ausführt (zum Beispiel Laden, Zurücksetzen, Betriebsbereitschaft, vollständige Aufladung) oder dass sich der Pocket Charger nicht mehr im geeigneten Temperaturbereich befindet.
Rote Leuchtanzeigen zeigen einen Fehler an.

Rote Lichter am Pocket Charger:

Licht der Holder Anzeige blinkt rot: Holder-Fehlfunktion, Holder ist entladen, oder das Heizblatt ist abgebrochen.
Unteres Licht am Pocket Charger blinkt rot: Bitte das Gerät zurücksetzen.

Rote Lichter am Holder:

Licht am Holder blinkt rot: Heizblatt abgebrochen oder Holder-Fehlfunktion. Bitte das Gerät zurücksetzen.

Weißes Licht am Holder:

Die beiden weißen LEDs am Holder zeigen Ihnen den Ladestatus des Holders an. Zwei leuchtende LEDs bedeuten, dass Sie mit der Holderladung zwei HEETS Tabaksticks konsumieren können. Leuchtet eine LED können Sie noch einen HEETS Tabakstick genießen.

Licht am Holder blinkt weiß: Das Gerät befindet sich nicht innerhalb der Betriebstemperatur (0ºC bis 50ºC) oder der Holder muss im Pocket Charger vollständig aufgeladen werden.



Setzen Sie, wenn an Ihrem IQOS Gerät eine rote LED blinkt oder leuchtet, Ihr Gerät zurück. Mehr dazu
Die Geräte-Zurücksetzung hat das Problem nicht behoben? Dann starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an den IQOS LiveChat oder an IQOS CARE unter 0800 – 1114 767 oder an einen Mitarbeiter im IQOS Store in Ihrer Nähe.

IQOS 3

Ein weißes Licht bedeutet stets, dass das IQOS 3 Gerät mehrere Vorgänge durchführt (z.B. Aufladen oder Zurücksetzen) oder dass es einsatzbereit bzw. voll geladen ist.
Ein rotes Licht bedeutet stets, dass bei dem Gerät ein Fehler vorliegt.

Rote Lichter am Pocket Charger:

Das untere Licht am Charger blinkt rot: Das Gerät wird außerhalb der Betriebstemperatur (zwischen 0ºC und 50ºC) betrieben. Bitte sorgen Sie für eine passende Betriebstemperatur.

Roter Lichter am Holder:

Statuslicht am Holder blinkt rot: Drücken Sie kurz den Einschaltknopf des Holders. Wenn das Licht weiter rot leuchtet, ist der Holder nicht aufgeladen bzw. außerhalb der Betriebstemperatur. Wenn das Licht dagegen rot blinkt, ist der Heizstab defekt, oder es liegt eine Fehlfunktion des Holders vor.

Lichter während des Aufladens:

Das Statuslicht blinkt weiß: Das IQOS 3 wird geladen.
Das Statuslicht leuchtet weiß, pulsiert dreimal und erlischt: Das IQOS 3 ist zu mehr als 75% geladen.



Setzen Sie, wenn an Ihrem IQOS Gerät eine rote LED blinkt oder leuchtet, Ihr Gerät zurück. Mehr dazu
Die Geräte-Zurücksetzung hat das Problem nicht behoben? Dann starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an den IQOS LiveChat oder an IQOS CARE unter 0800 – 1114 767 oder an einen Mitarbeiter im IQOS Store in Ihrer Nähe.

IQOS 3 Multi

Ein weißes Licht bedeutet stets, dass das IQOS 3 Multi mehrere Vorgänge durchführt (z.B. Aufladen oder Zurücksetzen) oder dass es einsatzbereit bzw. voll geladen ist.
Ein rotes Licht bedeutet stets, dass bei dem Gerät ein Fehler vorliegt.

Rotes Licht:

Die LED blinkt rot: Es liegt eine Fehlfunktion vor. Versuchen Sie zuerst, Ihr Gerät zurückzusetzen. Ist dies nicht erfolgreich, starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.

Weißes Licht:

Die LED blinkt weiß: Das Gerät wird außerhalb des geeigneten Temperaturbereichs (zwischen 0ºC und 50ºC) betrieben. Versuchen Sie, das Gerät in Ihrer Hand für etwa 1 Minuten zu erwärmen bzw. lassen Sie das Gerät abkühlen.

Setzen Sie, wenn an Ihrem IQOS Gerät eine rote LED blinkt oder leuchtet, Ihr Gerät zurück. Mehr dazu
Die Geräte-Zurücksetzung hat das Problem nicht behoben? Dann starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an den IQOS LiveChat oder an IQOS CARE unter 0800 – 1114 767 oder an einen Mitarbeiter im IQOS Store in Ihrer Nähe.

IQOS 2.4 Plus

Ein weißes Licht bedeutet stets, dass das IQOS 2.4 Plus mehrere Vorgänge durchführt (z.B. Aufladen oder Zurücksetzen) oder dass es einsatzbereit bzw. voll geladen ist.
Ein rotes Licht bedeutet stets, dass bei dem Gerät ein Fehler vorliegt.

Rote Lichter am Pocket Charger:

Die untere LED am Charger blinkt rot: Reinigen Sie die Batteriekontakte. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät innerhalb der Betriebstemperatur zwischen 10°C und 40°C) betreiben. Falls sich das Problem so nicht beheben lässt, bitte das Gerät zurücksetzen.
Die obere LED am Charger blinkt rot: Es besteht ein Problem mit dem Holder. Reinigen Sie den Holder. Kontrollieren Sie, ob das Heizblatt abgebrochen ist. Starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.

Rotes Licht am Holder:

Statuslicht am Holder blinkt rot: Der Heizstab ist defekt, oder es liegt eine Fehlfunktion des Holders vor. Setzen Sie Ihr Gerät zurück. Besteht das Problem weiterhin, starten Sie die Online-Fehlerdiagnose.
Statuslicht am Holder leuchtet rot: Das Gerät wird außerhalb der Betriebstemperatur (zwischen 10°C und 40°C) betrieben. Erwärmen Sie den Holder für ca. 1 Minute in Ihrer Hand oder lassen Sie ihn abkühlen.

Setzen Sie, wenn an Ihrem IQOS Gerät eine rote LED blinkt oder leuchtet, Ihr Gerät zurück. Mehr dazu
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