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FAQ

IQOS 2.4 PLUS

Wie kann ich den Ladestand des Akkus prüfen?

Mit folgenden Schritten können Sie den Ladestand ganz einfach prüfen:

1. Drücken Sie 1 Sekunde lang die Power-Taste des Pocket Chargers

2. Die LEDs leuchten auf und zeigen den Ladestand an:
- 1 LED: Der Ladestand des Systems ist niedrig
- 4 LEDs: Das System ist vollständig aufgeladen

Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen?

Es dauert ungefähr 90 Minuten, den IQOS 2.4 Plus Pocket Charger über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 2.4 Plus System nur mit dem mitgelieferten IQOS Netzteil und USB-Kabel.

Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen?

IQOS braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit es funktioniert. Wenn der IQOS 2.4 Plus Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.

Wie kann ich mein IQOS 2.4 Plus zurücksetzen?

Sie können Ihr IQOS 2.4 Plus ganz einfach zurücksetzen: Drücken Sie hierzu gleichzeitig die Bluetooth- und die Power-Taste des Pocket Chargers und lassen Sie wieder los. Anschließend müssen alle LEDs kurz blinken.

Muss ich mein IQOS 2.4 Plus vor der ersten Benutzung aufladen?

Ja, da Ihr IQOS 2.4 Plus ungeladen geliefert wird, müssen Sie Ihr IQOS vor der ersten Benutzung aufladen.

Wie funktioniert die Vibration des Holders?

Sobald die On-/Off-Taste des Holders für circa 3 Sekunden gedrückt wird, vibriert der Holder, die LED beginnt zu blinken und das Heizblatt wird erhitzt. Sobald die LED dauerhaft weiß leuchtet, kann der Tabakstick für circa 6 Minuten oder 14 Züge konsumiert werden, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Holder vibriert und die LED blinkt erneut, sobald die letzten 30 Sekunden oder 2 Züge der Nutzung erreicht sind. Anschließend schaltet sich der Holder automatisch ab und muss für die nächste Nutzung im Pocket Charger geladen werden.

Was bedeutet die rote LED auf meinem 2.4 Plus Holder?

Eine rot blinkende oder dauerhaft rot leuchtende LED an Ihrem IQOS 2.4 Plus Holder kann Folgendes anzeigen:

- Der Holder ist nicht geladen.

- Das System wird außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet.

- Sie haben während der Nutzung die On-/Off-Taste am Holder gedrückt.

- Es liegt eine Funktionsstörung des Holders vor. Zur Behebung des Problems versuchen Sie bitte Folgendes:

a. Vergewissern Sie sich, dass der IQOS 2.4 Plus Pocket Charger eingeschaltet und ausreichend geladen ist.

b. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein und warten Sie, bis er vollständig aufgeladen ist (bis zu 4 Minuten).

c. Stellen Sie sicher, dass der elektrische Kontakt Ihres Holders sauber ist.

d. Wenn keine der obigen Maßnahmen hilft, setzen Sie Ihr System zurück.

e. Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter Tel. 0800 – 1114 767, täglich von 9 – 21 Uhr kostenlos erreichbar.

Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support Sektion. Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was bedeutet die rote LED auf meinem Pocket Charger?

a. Die Holder-LED Anzeige am IQOS 2.4 Plus Pocket Charger zeigt eine Funktionsstörung des Holders an. Eine langsam pulsierende rote LED während des Ladens bedeutet, dass der Akku des Holders das Ende seiner Lebensdauer erreicht.

b. Die unterste LED der Ladestandsanzeige am Pocket Charger zeigt an, dass eine Funktionsstörung des Pocket Chargers vorliegt oder das System außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet wird. Setzen Sie in diesem Fall bitte Ihr IQOS zurück und stellen Sie sicher, dass es sich im optimalen Temperaturbereich befindet.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter Tel. 0800 – 1114 767, täglich von 9 – 21 Uhr kostenlos erreichbar. Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support Sektion. Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was ist die optimale Betriebstemperatur für mein IQOS?

IQOS 2.4 Plus funktioniert in einem breiten Temperaturbereich. HEETS Tabaksticks schmecken jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 40 ℃ verwendet wird.

Diese Seite enthält Informationen über ein Tabakprodukt und ist ausschließlich für Raucher über 18 Jahren in Deutschland bestimmt.
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