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FAQ

IQOS 2.4

Wie kann ich den Ladestand des Akkus prüfen?

Mit folgenden Schritten können Sie den Ladestand ganz einfach prüfen:

1. Drücken Sie 1 Sekunde lang die Power-Taste des Pocket Chargers

2. Die LEDs leuchten auf und zeigen den Ladestand an:
- 1 LED: Der Ladestand des Systems ist niedrig
- 4 LEDs: Das System ist vollständig aufgeladen

Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen?

Es dauert ungefähr 90 Minuten, IQOS 2.4 über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 2.4 System nur mit dem mitgelieferten IQOS Netzteil und USB-Kabel.

Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen?

Der IQOS 2.4 Pocket Charger braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit er funktioniert. Wenn der Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.

Wie kann ich mein IQOS 2.4 zurücksetzen?

Drücken Sie 3 Sekunden lang gleichzeitig die Selbstreinigungstaste und die Power-Taste des Pocket Chargers, bis alle LEDs kurz blinken.

Muss ich mein IQOS 2.4 vor der ersten Benutzung aufladen?

Ja, da Ihr IQOS 2.4 ungeladen geliefert wird, müssen Sie Ihr IQOS vor der ersten Benutzung aufladen.

Was bedeutet das rote Licht auf meinem Holder?

Eine blinkende oder dauerhaft rot leuchtende LED an Ihrem Holder kann Folgendes bedeuten:

- Der Holder ist nicht geladen.

- Das System wird außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet.

- Sie haben während der Nutzung die On-/Off-Taste am Holder gedrückt.

- Es liegt eine Funktionsstörung des Holders vor. Zur Behebung des Problems versuchen Sie bitte Folgendes:

a. Vergewissern Sie sich, dass der Pocket Charger eingeschaltet und ausreichend geladen ist.

b. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein und warten Sie, bis er vollständig aufgeladen ist (bis zu 5 Minuten).

c. Stellen Sie sicher, dass der elektrische Kontakt Ihres Holders sauber ist.

d. Wenn keine der obigen Maßnahmen hilft, setzen Sie Ihr System zurück.

e. Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter Tel. 0800 – 1114 767, täglich von 9 – 21 Uhr kostenlos erreichbar.

Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support-Sektion. Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was bedeutet das rote Licht auf meinem Pocket Charger?

Eine rot blinkende oder dauerhaft rot leuchtende LED bedeutet immer, dass eine Gerätestörung vorliegt oder das Gerät außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet wird. Setzen Sie in diesem Fall bitte Ihr IQOS zurück.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich bitte an IQOS CARE unter Tel. 0800 – 1114 767, täglich von 9 – 21 Uhr kostenlos erreichbar. Über das Kontaktformular erreichen Sie uns HIER sowie weitere Kommunikationskanäle finden Sie in der Support-Sektion. Außerdem helfen wir Ihnen im nächst gelegenen IQOS Store gerne weiter.

Was ist die optimale Betriebstemperatur für mein IQOS 2.4?

IQOS 2.4 funktioniert in einem breiten Temperaturbereich. HEETS Tabaksticks schmecken jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 40 ℃ verwendet wird.

Diese Seite enthält Informationen über ein Tabakprodukt und ist ausschließlich für Raucher über 18 Jahren in Deutschland bestimmt.
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