Unser Call & Collect Service

Zuhause bestellen. Im Store abholen!

Wir erweitern unser Serviceangebot für Sie. Ab sofort können Sie alle IQOS Produkte wie Devices, Zubehör und HEETS im IQOS Store Ihrer Wahl telefonisch oder per Email bestellen, einen Termin vereinbaren und Ihre Bestellung gleich vor Ort abholen.

Wie funktioniert die Bestellung per Call & Collect?

Sie haben zwei Möglichkeiten Ihre Bestellung im IQOS Store aufzugeben: Rufen Sie entweder im IQOS Store in Ihrer Nähe an oder schreiben Sie eine Email. Nennen Sie den Mitarbeitern vor Ort einfach die Produkte und die gewünschte Menge, die Sie gerne bestellen würden, Ihren Wunschtermin für die Abholung, sowie Ihren Namen.
Im Anschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email mit Ihrer Bestellnummer und der Terminbestätigung.

Neu: Im Rahmen von Call&Collect bieten wir nun auch einen Austausch Ihres defekten Gerätes an. Bitte melden Sie sich für einen Termin telefonisch in einem unserer Call & Collect Stores.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der aktuellen Infektionsschutzmaßnahmen ist es nötig eine FFP2 Maske während der Übergabe zu tragen.

In welchen IQOS Stores kann ich den Call & Collect Service nutzen?

In den meisten unserer IQOS Stores steht Ihnen ab sofort der neue Service zur Verfügung. Hier finden Sie die Übersicht über alle Telefonnummern und Email-Adressen der teilnehmenden IQOS Stores, um Ihre Bestellung aufzugeben:

IQOS Store	Rufnummer
IQOS Store Berlin Alexa Einkaufszentrum	030-62930801	Email
IQOS Store Berlin Boulevard	030-62930814	Email
IQOS Store Berlin Hackescher Markt	030-62930817	Email
IQOS Shop-In-Shop Berlin Gesundbrunnen	030-62930072	Email
IQOS Shop-In-Shop Berlin Linden-Center	030-62930073	Email
IQOS Store Berlin Tauentzienstraße	030-62930802	Email
IQOS Store Berlin Wilmersdorfer Arcaden	030-62930795	Email
IQOS Store Bonn Sternstraße	0228-28679853	Email
IQOS Pop-Up Store Dortmund Thier Galerie	0231-58690307	Email
IQOS Store Dresden Altmarkt Galerie	0351-41891013	Email
IQOS Store Düsseldorf Flingerstraße	0211-97532908	Email
IQOS Store Essen Limbecker Platz	0201-85892975	Email
IQOS Store Frankfurt Zeil	069-34868391	Email
IQOS Shop-In-Shop Hamburg AEZ	040-22853263	Email
IQOS Shop-In-Shop Hamburg Meile	040-22851394	Email
IQOS Store Hamburg Mönckebergstraße	040-22851893	Email
IQOS Store Hannover Ernst August Galerie	0511-95731559	Email
IQOS Store Köln Schildergasse	0221-95491241	Email
IQOS Store Mainz Am Brand	06131-6367011	Email
IQOS Store Mannheim Planken	0621-87754683	Email
IQOS Store München Marienplatz	089-21528178	Email
IQOS Store München OEZ	089-21528174	Email
IQOS Store München Pasing Arcaden	089-21528176	Email
IQOS Store München Riem Arcaden	089-21528195	Email
IQOS Store Nürnberg Ludwigsplatz	0911-36065083	Email
IQOS Store Stuttgart Königstraße	0711-34207941	Email
IQOS Store Wiesbaden Langgasse	0611-94585249	Email

Bei weiteren Fragen helfen Ihnen die Mitarbeiter der Stores gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

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