Um Dein auf IQOS.com erworbenes IQOS Gerät im Falle eines Widerrufs kostenlos an uns zurückzuschicken, benötigst Du einen Rücksendeaufkleber von Philip Morris. Diesen kannst Du in Deinem IQOS Kundenprofil auf IQOS.com anfordern. Die Widerrufsfrist bei einem Kauf auf IQOS.com beträgt 14 Tage.
So einfach geht's:
Hinweis: Falls Du IQOS in Form des IQOS Probemonats im IQOS Online Shop bestellt hast, kannst Du Dein Gerät innerhalb des Testzeitraumes von 30 Tagen an uns zurückzuschicken.
Alle Rücksendungen werden bei Erhalt geprüft und entsprechende Rückerstattungen werden zeitnah bearbeitet.
So einfach geht's:
- Logge Dich in Deinem Profil ein, gehe auf den Bereich "Meine Bestellung" und suche nach Deiner Bestellung anhand der Bestellnummer.
- Klicke hier auf "Bestellung zurückgeben" und Du erhälst eine E-Mail, sobald der Retourenschein für Dich zum Download bereitsteht.
- Um den Retourenschein herunterzuladen, klicke entweder auf den Link in der E-Mail oder gehe zurück auf Dein IQOS Profil in die zu retournierende Bestellung.
- Du kannst den Retourenschein entweder ausdrucken oder den QR Code auf dem Retourenschein an jeder DHL Post- oder Packstation scannen und vor Ort anbringen lassen. Der QR Code ist 30 Tage gültig. Darüber hinaus kann der Schein auch nach Ablauf der 30 Tage ausgedruckt werden.
Hinweis: Falls Du IQOS in Form des IQOS Probemonats im IQOS Online Shop bestellt hast, kannst Du Dein Gerät innerhalb des Testzeitraumes von 30 Tagen an uns zurückzuschicken.
Alle Rücksendungen werden bei Erhalt geprüft und entsprechende Rückerstattungen werden zeitnah bearbeitet.
