Die Rückgabe bzw. der Rückgabeort des Geräts ist abhängig von dem ursprünglich gewählten Verkaufskanal.
IQOS Store:
Wurde das Gerät hier gekauft, muss die Rückgabe auch über einen IQOS Store erfolgen.
Achtung: In diesem Fall kannst Du das Gerät nicht an uns zurücksenden.
IQOS Online Shop:
Hast Du Dein IQOS Gerät im IQOS Online Shop gekauft, musst Du die Rückgabe ebenfalls auf IQOS.com tätigen.
Um den Rückversand zu initiieren, logge Dich in Deinem IQOS Kundenkonto ein und fordere die Rücksendung unter "Meine Bestellungen" an. Du wirst darüber informiert, sobald der Rücksendeaufkleber für Dich zum Download bereit ist.
Vergiss bei der Rücksendung bitte nicht den Gefahrengutaufkleber. Falls Du für die Rücksendung den Original-Versandkarton verwendest, befindet sich darauf bereits ein Gefahrengutaufkleber. Ansonsten einfach den passenden Gefahrengutaufkleber zusammen mit dem Rücksendeaufkleber herunterladen, farbig ausdrucken und auf dem Versandkarton anbringen.
Anschließend hast Du 14 Tage Zeit, das Paket zur Post zu bringen.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir für Dich.
Widerrufsrecht
Bei Kauf des IQOS Gerätes auf IQOS.com hast Du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Beim IQOS Probemonat kannst Du innerhalb des Testzeitraumes von 30 Tagen Dein IQOS Gerät zurückgeben. Auch hierbei ist die Rückgabe bzw. Rückgabeort abhängig von dem ursprünglich gewählten Kanal.
IQOS Store:
Wurde das Gerät hier gekauft, muss die Rückgabe auch über einen IQOS Store erfolgen.
Achtung: In diesem Fall kannst Du das Gerät nicht an uns zurücksenden.
IQOS Online Shop:
Hast Du Dein IQOS Gerät im IQOS Online Shop gekauft, musst Du die Rückgabe ebenfalls auf IQOS.com tätigen.
Um den Rückversand zu initiieren, logge Dich in Deinem IQOS Kundenkonto ein und fordere die Rücksendung unter "Meine Bestellungen" an. Du wirst darüber informiert, sobald der Rücksendeaufkleber für Dich zum Download bereit ist.
Vergiss bei der Rücksendung bitte nicht den Gefahrengutaufkleber. Falls Du für die Rücksendung den Original-Versandkarton verwendest, befindet sich darauf bereits ein Gefahrengutaufkleber. Ansonsten einfach den passenden Gefahrengutaufkleber zusammen mit dem Rücksendeaufkleber herunterladen, farbig ausdrucken und auf dem Versandkarton anbringen.
Anschließend hast Du 14 Tage Zeit, das Paket zur Post zu bringen.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir für Dich.
Widerrufsrecht
Bei Kauf des IQOS Gerätes auf IQOS.com hast Du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Beim IQOS Probemonat kannst Du innerhalb des Testzeitraumes von 30 Tagen Dein IQOS Gerät zurückgeben. Auch hierbei ist die Rückgabe bzw. Rückgabeort abhängig von dem ursprünglich gewählten Kanal.
