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An meinem IQOS ist der Heizstab kaputt bzw. abgebrochen. Was soll ich tun?

Führe immer zuerst eine Online-Gerätediagnose durch. Dieses Tool ist rund um die Uhr für Dich verfügbar, und Du kannst hier im Garantiefall einen direkten Austausch beauftragen. Kann Dir die Online-Gerätediagnose nicht weiterhelfen, wende Dich an den IQOS Live Chat.

Falls Du Dein IQOS Gerät in Deinem IQOS Kundenprofil registriert hast, ersetzen wir Dir auch bei einem selbstverschuldeten Schaden kostenlos Dein Gerät.

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